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南平浦城:城乡居民社会养老保险中心开展服务事项优化简化工作

2021-04-28 15:16:53 来源: 大武夷新闻网 作者:张维乔

大武夷新闻网讯  为切实提高党史学习教育的质量实效,扎实开展好“我为群众办实事”实践活动,浦城县城乡居民社会养老保险中心打通服务堵点,及时对本单位的服务事项清单和办事指南进行动态调整,建立简约、高效、便民的城乡居民社会养老保险服务,用心用情用力解决办事群众的困难事、烦心事。

大力简化审批程序。该中心现有5个公共服务类审批服务事项,共9个子项,网上可办率达到100%。其中,城乡居民参保登记、个人基本信息变更、个人权益记录打印、待遇领取资格认证等4个子项已实现全程网办“一趟不用跑”,其余5个子项已全部实现“最多跑一趟”。同时,该中心要求县、乡、村三级经办人员对申请人申报的办件,及时进行审核,对材料齐全、符合法定要求的,立即启动办理程序;对材料不齐全的,一次性告知所需补齐补正的材料。

推行服务方式多样化。该中心85%的服务事项已实现与乡镇(街道)人社所及各村协理员多点办理、同城通办、并最大限度地允许部分服务事项采用委托代办、网络传送和快递送达等方式,让群众根据自身条件和需求选择服务方式,使群众办事更方便顺畅。

针对实际开展上门服务。该中心摸排收集辖区内80岁以上高龄、重度残疾与行动不便的待遇领取人员信息,提前电话询问是否需要上门协助办理,及时安排工作人员入户服务,并借助上门认证服务之机,向群众耐心细致地宣传微信、支付宝端自助认证的线上服务方式,让他们今后有条件的情况下可以足不出户自行认证,确保其养老金待遇按时足额发放,让老人们真心地感受到老有所依、老有所养的社会温情。(张维乔)

[责任编辑:陈雨薇]
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